Il est clair que nous continuerons à ressentir l’impact à long terme de la pandémie sur l’économie mondiale pendant la majeure partie de 2021, mais tout n’est pas sombre et sombre. C’est plutôt le moment idéal pour redémarrer et réinventer nos méthodes de travail. Il est temps pour les entreprises avant-gardistes de mettre en œuvre des processus qui leur permettent d’être mieux outillées pour faire face à la suite.

Les entreprises doivent devenir plus agiles et transparentes, accroître la satisfaction des employés et faire du devoir de diligence une priorité stratégique. Voici quatre domaines clés que les entreprises devraient rechercher pour redémarrer, smar

1. Questions d’argent – Améliorer la conformité et le contrôle des coûts

2020 a montré à quelle vitesse les circonstances peuvent changer. Pour les responsables financiers, cela s’est traduit par une multitude de nouveaux défis, allant de permettre aux employés de soumettre des notes de frais et des factures à distance, à s’adapter aux nouvelles règles de TVA et à surveiller de près les finances de leur entreprise. À un moment où la stabilité financière est essentielle pour les entreprises de toutes tailles, l’équipe financière doit voir et évaluer facilement tous les coûts pour s’assurer qu’ils sont conformes aux politiques d’entreprise et gouvernementales en place. Cela permet d’améliorer la conformité et le contrôle des coûts, ainsi qu’une meilleure gestion et un traitement plus rapide. Après tout, vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas voir.

Alors que les entreprises maintiennent des modèles de travail à distance hybrides et prévoient d’autres perturbations potentielles en 2021 et au-delà, le rôle de l’automatisation et de l’IA sur le lieu de travail continuera de croître. L’intelligence artificielle rassemblera les coûts et les informations en temps réel pour aider les dirigeants financiers à prendre des décisions précises plus rapidement et à répondre de manière plus agile à leurs besoins commerciaux changeants. Cela comprend la gestion des dépenses en temps quasi réel pour améliorer la gestion du budget et la liquidité, l’augmentation de la conformité et l’élimination des erreurs, ainsi que l’utilisation de l’automatisation pour prendre en charge les tâches obligatoires et maximiser la rentabilité. La plupart des entreprises surveillant de près leurs finances et leurs revenus, le rôle des dirigeants financiers deviendra plus critique que jamais. En s’appuyant sur l’IA pour traiter les tâches de base, les responsables financiers pourront se concentrer sur leur rôle de conseiller stratégique au sein de leur entreprise.

Les dépenses non autorisées et non conformes aux règles peuvent à tout moment créer des coûts et des problèmes de conformité massifs. Par conséquent, les entreprises doivent mettre en œuvre des solutions pour recueillir de meilleures informations et prendre des décisions stratégiques. Par exemple, des solutions automatisées utilisant l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour identifier automatiquement les dépenses éligibles à la TVA, valider les reçus et optimiser le potentiel de récupération aident les entreprises à naviguer plus rapidement et avec plus de précision dans les réglementations fiscales complexes. Cela augmente la conformité et donne aux chefs d’entreprise plus de contrôle sur leurs dépenses. Les outils financiers numériques peuvent également fournir aux responsables commerciaux et financiers un aperçu de toutes les dépenses en temps réel, ce qui améliore les décisions en matière de dépenses, augmente la conformité et offre aux dirigeants et aux responsables financiers un meilleur contrôle de leurs dépenses commerciales.

2. La sécurité avant tout

Personne ne peut prédire quels scénarios 2021 auront en réserve pour la gestion des voyages d’affaires. Cependant, les entreprises doivent aujourd’hui rassurer leur personnel sur le fait que leur sécurité est une priorité commerciale. Cela augmentera la satisfaction et l’engagement des employés et garantira que les voyageurs d’affaires sont parfaitement préparés une fois qu’ils reprennent leurs voyages.

En fait, selon le SAP Concur Global Travel Survey, la sécurité du voyageur est devenue le facteur le plus important lors de l’évaluation des organisations (compagnies aériennes, hôtels, location de voitures, etc.) et des services (applications, sites Web, outils, etc.) d’approuver l’utilisation par l’organisation. Par exemple, en raison de l’épidémie de COVID-19, les gestionnaires de voyages prévoient maintenant de mettre en œuvre des examens de santé personnels obligatoires pour les voyageurs (41%) ^. Tandis que 32% prévoient également de faciliter l’accès aux équipements de protection individuelle comme les gants ou les masques aux voyageurs d’affaires pour soutenir leur santé lors de leurs déplacements.

Grâce à des technologies de pointe et à des outils conviviaux, les entreprises peuvent aider les employés dans leurs tâches quotidiennes. Cela inclut des solutions qui permettent des approbations avant le voyage dans le cadre d’efforts plus larges pour protéger les employés ou pour fournir aux voyageurs d’affaires une application d’organisation de voyage qui fournit des informations de sécurité pertinentes en plus d’informations plus basiques comme l’itinéraire de voyage.

Améliorer la durabilité

Les voyages d’affaires ont trop souvent été associés à d’importantes empreintes carbone, à l’utilisation de plastiques à usage unique qui se retrouvent dans les décharges et à la fatigue des travailleurs. Les derniers mois ont mis ces problèmes sous les projecteurs et ont obligé l’industrie à repenser sa relation avec la durabilité.

Le changement est souvent conduit de bas en haut, et nous voyons une nette impulsion pour les voyages durables parmi les voyageurs d’affaires eux-mêmes. Dans notre Indice des voyages d’affaires durables pour les entreprises 2020 , une enquête menée auprès de 2450 décideurs en matière de voyages d’affaires et de 2000 voyageurs d’affaires dans 12 marchés européens, 58% des voyageurs d’affaires ont admis qu’ils ne tiendraient pas compte de la politique de voyage et des budgets pour un voyage “ plus grand ” et 55% le feraient pour réserver un hébergement plus respectueux de l’environnement, comme un AirBnB, au-dessus d’un hôtel. Mieux encore, 97% des voyageurs d’affaires sont prêts à ajouter du temps supplémentaire à leurs voyages si cela améliore sa durabilité. Être plus vert n’est pas seulement un objectif à long terme auquel l’industrie devrait aspirer. C’est un véritable moteur de revenus aujourd’hui, et le négliger risque de faire fuir les affaires.

Pour répondre à cette demande de leurs employés, les entreprises doivent mettre en place des outils qui leur donnent accès à des informations en temps réel sur les références de durabilité de leurs partenaires de transport et d’hébergement. Cela permettra aux employés en déplacement de voir et d’avoir un impact positif sur leur propre empreinte carbone. Cela montrera aux employés soucieux de l’environnement que l’entreprise est engagée en faveur du développement durable et aidera les employés moins bien informés à connaître l’impact de leurs choix sur la planète. Combinés à de solides informations sur les coûts et à des options de reporting et d’analyse pour les gestionnaires de voyages ou les services financiers, ces outils permettent également aux chefs d’entreprise de conduire des changements positifs au sein de leur organisation afin de faire du développement durable une priorité d’entreprise.

4. Esprit d’équipe

Dans des moments comme ceux-ci, le succès d’une entreprise dépend de l’engagement de ses employés. Compte tenu des nombreux défis pandémiques auxquels les employés doivent faire face, la simplification des tâches administratives et professionnelles quotidiennes peut être un excellent moyen de les soutenir. Des outils qui numérisent et rationalisent les processus manuels tels que les tâches de gestion des dépenses, permettent aux employés de simplement prendre une photo de leurs reçus et de soumettre leurs notes de frais par voie électronique – accélérant le processus et libérant leur temps. En outre, les services financiers peuvent être soulagés en externalisant des tâches d’audit chronophages, par exemple en vue de déplacements professionnels.

2021 est un carrefour pour les entreprises de toutes tailles. Ceux qui sont prêts à adopter le changement et à s’adapter établiront la norme des meilleures pratiques commerciales maintenant et à l’avenir. Ce dont nous avons besoin, ce sont les bons outils et services pour permettre à nos entreprises de prendre des décisions stratégiques et de redémarrer intelligemment – en commençant par une maîtrise plus stricte et transparente des finances.