Image for article titled Don't Buy Google's Official Pixel Cases

Smartphones et étuis vont de pair. Après tout, ces ordinateurs de poche que nous emportons partout avec nous sont chers et fragiles ; il est logique de les protéger. Les fabricants de smartphones comme Google le savent et fabriquent leurs propres étuis à vous vendre avec l’un de leurs appareils. Cependant, lorsque Google vous demande si vous voulez l’un de ses étuis lors de la prise en charge d’un nouveau téléphone Pixel, dites non.

Comme rapporté par The Verge, il y a des dizaines de plaintes sur Reddit et Amazon concernant les coques officielles Pixel 6 de Google, autour de trois problèmes principaux qui semblent récurrents avec ces coques : le matériau jaunit ; les coques ne correspondent pas aux téléphones  ; et, s’ils s’adaptent aux téléphones, le boîtier lui-même se déforme , de sorte que le matériau dépasse autour des boutons. Certains accusent même les étuis de rayer leurs téléphones, ce qui est, bien sûr, ce que vous achetez un étui pour éviter. Image for article titled Don't Buy Google's Official Pixel Cases a attiré l’attention de la foule sur r/googlepixel

. Vous pouvez voir sur cette image la façon dont le boîtier se déforme autour des boutons de volume du Pixel, tandis que cette photo montre à quel point le boîtier a jauni. Ces problèmes auraient surgi au cours de sept mois, ce qui est bien trop rapide pour un étui pour smartphone à 30 $, en particulier un étui fabriqué par la même entreprise que le téléphone lui-même.

Pire encore, sept mois, c’est long par rapport aux expériences de certains autres clients, qui ont signalé que leur cas avait commencé à se détériorer après deux ou trois semaines. Que votre boîtier ait l’air neuf pendant deux semaines ou sept mois, vous avez le droit d’être frustré par un produit manifestement défectueux.

Cela ne veut pas dire que tous ceux qui achètent un étui Google pour leur Pixel rencontrent ces problèmes. Si vous parcourez les pages d’examen pour eux, vous trouverez de nombreuses évaluations positives en plus des plaintes. Cependant, les plaintes sont difficiles à ignorer. Certains utilisateurs qui ont acheté via la boutique Amazon de Google ne peuvent même pas récupérer leur argent ; A_Giant_Baguette, qui vient de l’identifier, rapporte que lorsqu’ils ont demandé un remboursement à Amazon, ils ont été envoyés à Google, qui, à son tour, les a renvoyés à Amazon.

Lorsqu’ils ont finalement contacté quelqu’un chez Google, on leur a dit que l’entreprise n’offrait aucune garantie sur les produits achetés par l’intermédiaire de tiers, même si cela “tiers” était le Google Store officiel sur Amazon. (Prenez cela comme une autre leçon ici : n’achetez rien de Google fabriqué par quelqu’un d’autre que Google si vous voulez que Google le couvre.)

Pour l’instant , la meilleure chose à faire est de chercher votre coque Pixel ailleurs. Espérons que Google résoudra le problème et fera mieux avec le prochain cas qu’il présentera. Les étuis en tissu de la société ont été un succès, alors peut-être verrons-nous ceux-ci revenir pour le Pixel 7, sinon l’un des autres appareils à venir de Google Image for article titled Don't Buy Google's Official Pixel Cases

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[The Verge]