Une journée dans la vie de Beth Watson: responsable du marketing numérique et des produits

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Beth : Bonjour, Je m’appelle Beth et je suis responsable du marketing numérique et des produits pour une organisation caritative en cas de deuil, et je fais un mélange de gestion de produits et de projets et de marketing de contenu. Et c’est ma journée dans la vie d’un marketeur ! D’accord. Donc, dans un bon jour – je ne fais pas ça tous les jours – je commence la journée par une promenade dans Clissold Park, qui est mon parc le plus proche à Hackney, où j’habite, et c’est juste génial parce que j’aime voir tout le monde se lever et promener leurs chiens et des trucs comme ça.

Et puis, parce que je travaille à domicile, c’est agréable de sentir que je fais partie d’une communauté, vous savez? De plus, je suis accro aux podcasts, je dois donc marcher le plus possible pour m’assurer d’écouter autant de podcasts que possible, car ils représentent une part importante de mes soins personnels et une part importante de ma vie. , en gros.

Alors aujourd’hui, en marchant, dès que j’aurai fini cette vidéo, je vais mettre “Maintenance Phase”, qui est l’une de mes podcasts préférés. C’est un peu comme un podcast de démystification scientifique et aujourd’hui, ils parlent de sommeil. Tellement excitant! Une fois rentrée de ma petite promenade, je me prépare un pot de café. Très, très important pour quiconque travaille dans le marketing ou le marketing de contenu. Le café doit venir en premier !

D’accord, maintenant nous sommes prêts à bien commencer la journée. D’accord, j’ai donc assez de chance d’avoir un petit bureau dans mon appartement à Londres, et je sais que c’est un immense privilège car tout le monde à Londres n’a pas la place de mettre son ordinateur portable en permanence. Donc voilà. Ensuite, je commencerai à travailler et quelque chose sur lequel je travaille actuellement, c’est nous, nous avons donc lancé notre tout nouveau site Web en septembre, et cela impliquait également le lancement de tout un tas de tout nouveau contenu.

Je surveille donc la progression de tout ce contenu en utilisant ahrefs chaque semaine. Et pour me fournir un peu un résumé de la façon dont ce contenu fonctionne, je vais également jeter un œil aux entrées de notre formulaire de site Web et analyser comment notre nouveau plan de contenu a un effet sur les conversions.

En outre, un problème unique auquel nous sommes confrontés dans le secteur caritatif est que – ce n’est pas comme être dans le commerce électronique ou être dans toutes sortes d’autres jeux de marketing de contenu, comme où l’objectif final est toujours le trafic et les conversions, les conversions de trafic, les conversions de trafic – dans le secteur caritatif, lorsque nous créons un nouveau contenu, nous voulons qu’il informe l’utilisateur. Mais nous gardons un œil sur le fait que nous sommes un organisme de bienfaisance.

L’organisme de bienfaisance pour lequel je travaille fournit des services, fournit des conseils gratuits, et la demande pour ces services dépasse vraiment la provision. Nous n’avons pas suffisamment de conseillers pour offrir à tous ceux qui le souhaitent des conseils en tout temps. Ainsi, lorsque je crée du nouveau contenu pour le site Web, je dois garder à l’esprit : quel est mon appel à l’action ? Où est-ce que je signale ? Si je dois créer un contenu vraiment populaire dont je sais qu’il fonctionnera très bien, ce que vous savez, bien sûr, je le fais tout le temps parce que je suis excellent. Mais si je veux créer un contenu vraiment populaire, je dois avoir à l’esprit, eh bien, où est-ce que je dirige cet utilisateur pour obtenir l’aide dont il a besoin ? Si je les dirige vers nos services d’assistance téléphonique, mais qu’il est en dehors des heures d’ouverture, obtiendront-ils l’assistance dont ils ont besoin à ce moment ?

Si je les dirige vers l’assistance locale dans la région, comment puis-je garantir que cette région n’a pas une liste d’attente massive ? Donc, il s’agit moins de générer des conversions tout le temps, et il s’agit plutôt de se demander où les appels à l’action envoient cet utilisateur ? Donc, ce que nous avons tendance à faire, c’est de mettre fin à notre type de contenu, notre contenu d’auto-assistance avec plusieurs appels à l’action.

Donc, cela pourrait être appeler la ligne d’assistance, ou continuez à lire plus sur ce type de soutien au deuil, les trucs d’auto-assistance que nous offrons. C’est un peu comme si vous enfreigniez délibérément certaines des règles d’or du marketing de contenu, des règles d’or du référencement, afin de vous assurer que la personne qui lit ce contenu obtiendra l’aide dont elle a besoin.

De toute évidence, cela fait très longtemps, la pandémie de travail à domicile, et cetera, et cetera. Et il est difficile de rester motivé pendant cette période. Une chose que je garde à l’esprit, à tout moment, c’est l’utilisateur du service. Dans ce cas, travailler pour une association caritative, c’est vraiment facile. Vous pouvez penser, oh, en fait ce que j’écris, le contenu que je crée, le site Web que j’améliore, les balises H, que j’optimise, peu importe.

Ces choses amènent directement les gens à obtenir le soutien dont ils ont besoin en cas de deuil. Et le deuil est un tel moment où tout le monde pense savoir de quoi il s’agit. Ils pensent connaître sept étapes du deuil. Je suis dans le déni, je suis en colère, et cetera. Mais ce que les conseillers professionnels en deuil savent, et ce que les gens qui ont vécu

savent, c’est que c’est beaucoup plus désordonné et beaucoup plus compliqué que cela. Et donc quand j’écris du contenu pour mon organisation, je pense tout le temps, cela va être lu par quelqu’un dans le besoin. Et cela me motive à chaque fois. Et donc, quand j’écris un nouveau contenu, c’est-à-dire que j’essaie généralement d’avoir deux à trois nouvelles idées chaque mois – lors de la refonte de notre site Web, c’était comme 100 nouvelles idées,

parce que nous voulions lancer autant de nouveau contenu que possible – mais oui, deux à trois nouvelles idées par mois, c’est vraiment, vraiment bien, je pense. Donc, mon processus commence généralement par l’analyse des concurrents. Je vais donc connecter certains sites Web concurrents à notre outil d’analyse de mots clés SEO. Découvrez s’il y a des mots qu’ils classent pour lesquels nous ne le sommes pas. Vous savez, la copie est la meilleure forme de flatterie.

Et puis je vais jeter un coup d’œil et voir s’il y a des lacunes dans ce contenu, et voir s’il y a quelque chose qui manque que nous pourrions éventuellement produire. Un autre endroit où je cherche des idées est de parler à nos bénévoles des choses qu’ils trouvent vraiment utiles pendant la session. Par exemple, il existe un certain nombre de modèles de deuil différents qu’ils utilisent en session.

conseillers en deuil. C’est l’idée que vous n’allez jamais vous remettre du fait que vous avez perdu quelqu’un. Ce n’est pas vraiment une chose. Mais vous allez plutôt remplir votre vie de choses différentes. C’est donc un concept commun que j’ai entendu tout le temps quand j’ai commencé à travailler ici, “Grandir autour du chagrin”, “Grandir autour du chagrin”.

Et j’étais comme , d’accord, nous avons besoin d’informations, car le grand public ne le sait pas. Alors, j’ai ensuite mis cette idée sur papier, trouvé des questions fréquemment posées, utilisé une recherche de mots clés, et maintenant c’est une page vraiment très populaire sur le site Web. D’accord, donc une fois que j’aurai fini la matinée, fait une analyse de contenu, jeté un coup d’œil à la conversion de site Web via notre formulaire Web, je m’arrêterai évidemment pour le déjeuner.

D’accord maintenant je mange des restes de pizza pour mon déjeuner. Donc, à mesure que la journée avance, je commence généralement à me sentir, vous savez, un peu plus fatiguée, un peu plus comme si j’avais besoin de faire de l’exercice. Donc je finis généralement la journée par une baignade ! Donc la natation est quelque chose que je fais beaucoup tout au long de la semaine.

Soit j’y vais le lundi midi, soit je le fais après le travail le mercredi ou le vendredi. Et j’ai vraiment, vraiment de la chance parce que la piscine est juste de l’autre côté du parc par rapport à ma maison. Et donc je peux juste y aller quand je veux, quand je travaille à domicile. Et je suis en train de préparer mon sac de bain en ce moment ! D’accord. J’ai donc le maillot de bain Speedo, les lunettes, la trousse de toilette, le sac, l’étui Goggle, dont je suis très fier, et un pull pour le retour.

J’espère donc que vous avez apprécié ma journée dans la vie d’un spécialiste du marketing de contenu ! Il est temps pour moi de terminer maintenant, d’aller nager, de faire de l’exercice, puis de me détendre. Alors, merci beaucoup ! Au revoir!