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4 tendances post-pandémiques que les challengers devraient adopter

par Jackywest
5 min
4 tendances post-pandémiques que les challengers devraient adopter

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Au cours de la dernière année, nous avons vu des marques passées à la loupe comme aucune autre. Cela a changé la façon dont les consommateurs perçoivent les marques et la façon dont les marques devraient percevoir les consommateurs.

Alors que les blocages commencent à s’assouplir dans certaines parties du monde et que nous nous acclimatons à la nouvelle normalité, il existe plusieurs tendances et changements d’état d’esprit que les entreprises Challenger devraient connaître.

1. La position politique de votre marque compte

Là où avant les marques se concentraient sur la neutralité pour ne pas offenser les clients potentiels, le marché a changé. Aujourd’hui, 50 % des consommateurs aux États-Unis sont plus susceptibles qu’il y a un an de boycotter une marque plutôt que de faire de la politique. Cette statistique surprenante est largement motivée par l’élection présidentielle et les politiques de Covid-19, mais elle est également un indicateur de l’orientation du sentiment des consommateurs.

Ceux qui ont le pouvoir sont obligés de tirer parti de leur privilège pour s’exprimer. Particulièrement à une époque de désinformation et de division, la position politique de votre marque compte plus que jamais.

Approcher la tendance comme un Challenger

Le les événements culturels de l’année dernière nous ont montré que l’activisme et la position politique d’une marque comptent. Du mouvement Black Lives Matters à Stop Asian Hate en passant par l’insurrection du Capitole, la voix d’une marque résonne et les gens écoutent. En parlant, vous montrez que vous êtes une marque avec des principes, offrant aux clients et aux employés ce dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées sur l’endroit où ils placent leur argent et leur énergie.

Prenez la Patagonie comme exemple. En plus de coudre une discrète étiquette « Vote the assholes out » dans ses vêtements comme un message direct aux politiciens qui nient l’impact de changement climatique, il a rejoint une coalition de groupes amérindiens et populaires pour intenter une action en justice contre l’administration Trump en 2017 pour avoir tenté de réduire le monument national Bears Ears de 85% et Monument National du Grand Escalier-Escalante de 50%.

Prenez des mesures tant en interne que dans vos messages marketing pour refléter vos principes. Évaluez votre chaîne d’approvisionnement pour comprendre qui fabrique vos intrants et vos produits, à qui appartiennent ces entreprises, qui y travaille et comment ces personnes sont traitées. Interrogez-vous sur la façon dont vous et ces entreprises gérez les déchets et le recyclage, et appliquez cette optique à vos services, partenaires et annonceurs.

2. Votre marque doit servir la communauté.

Dans certains endroits, cela se résumait à la garde d’enfants et au soutien en santé mentale. Dans d’autres, cela signifiait fournir un accès à Internet afin que les étudiants n’aient pas à utiliser les parkings McDonald locaux pour terminer leur travail. Bref, l’écart entre ce qui devrait être considéré comme un droit humain et un privilège s’est creusé.

C’est la responsabilité des Challengers de le combler.

Approcher la tendance comme un Challenger

Un Challenger ne se définit pas par sa taille, mais plutôt par le chemin ça fait des affaires. Par conséquent, cherchez où vous pouvez susciter le changement et favoriser la communauté non seulement avec les consommateurs, mais aussi au sein de votre organisation.

Cela peut être réalisé par le lancement d’espaces sûrs ou d’initiatives pour aider les communautés privées de leurs droits, ou en rejoignant des coalitions engagées à améliorer la vie des autres.

Tout au long de la pandémie, nous l’avons vu se manifester dans tous les secteurs. Qu’il s’agisse d’un réseau de fret numérique Convoi payant les frais de camionnage pour les entreprises américaines souhaitant faire don de produits aux banques alimentaires locales ou l’initiative Open Homes and Frontline Stays d’Airbnb, qui a fourni des séjours gratuits aux travailleurs essentiels, les consommateurs s’attendront à ce que les consommateurs ces initiatives pour rester.

Connexe : Comment faire Construisez une communauté en ligne que les gens vont adorer

3. Votre marque doit privilégier la croissance organique

La publicité évolue. Andrew Chen, associé général de la société de capital-risque Andreessen Horowitz, a récemment déclaré que les startups meurent d’une dépendance au marketing payant.

Il déclare  : « Le marketing payant est difficile à développer, à grande échelle, en tant que canal principal. Cela dépend fortement à la fois des forces externes – concurrence et plate-forme – ainsi que de la psychologie de l’équipe de direction lorsque les choses deviennent insoutenables.  »

Pour le reste de 2021, nous allons voir plus de marques apprendre C’est à la dure et embrasser la croissance organique. Ils vont revenir à l’essentiel, à la manière traditionnelle que nous commercialisons, et découvrir qu’ils peuvent favoriser des communautés encore plus engagées et fidèles en cours de route.

Approcher la tendance comme un Challenger

En tant que marketeurs, nous sommes en position d’influence et ont la responsabilité de décider où se situe cette influence.Tout récemment, nous avons vu l’état du

Massachusetts poursuivre Publicis Health pour son travail avec Purdue Pharma , déclarant que la société avait propulsé l’épidémie d’opioïdes en cours aux États-Unis. à votre client en échange de ses coordonnées ou de son temps. demandant avec véhémence comment quelque chose peut être meilleur et agir à travers leurs produits ou leurs messages. Lorsque vous développez votre marque, faites-le d’une manière qui a un impact positif sur la vie de quelqu’un d’autre.

Connexe : 3 stratégies de croissance que les petites entreprises peuvent apprendre de Google

4. Le bien-être et l’engagement de vos employés sont primordiaux

La pandémie a changé notre façon de travailler. Pour beaucoup, ce fut un changement bienvenu. Selon Pew Research, 54% de ceux dont les responsabilités professionnelles peuvent être assumées de la maison disent qu’ils voudraient continuer à travailler à domicile après la fin de la pandémie.

Pourtant, les employés ont également exprimé que les employeurs doivent évaluer et améliorer leurs offres de santé mentale.

Aborder la tendance comme un Challenger

Votre la marque n’est rien sans ses employés, et votre approche de leur bien-être doit en tenir compte. Bien que l’introduction de programmes de bien-être et d’initiatives virtuelles qui donnent la priorité à la santé physique et mentale soit la bienvenue et même encouragée, elle devrait aller plus loin que cela.

Pensez aux problèmes réels auxquels vos employés sont confrontés, tels que la planification financière ou la gestion du stress, et organisez des ateliers qui éduquent et inspirent. Favorisez un environnement où demander de l’aide est encouragé et prenez des mesures concrètes pour résoudre les problèmes lorsqu’ils surviennent.

Connexe :
Pourquoi votre santé mentale est la clé de votre succès en affaires

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